für das Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar
Stand: Oktober 2025
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Buchung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit verbundenen Leistungen des Hotels – z. B. Verpflegung, Wellness oder Veranstaltungsräume.
Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ umfasst auch die Begriffe Beherbergungsvertrag, Gastaufnahmevertrag oder Hotelzimmervertrag.
Die Unter- oder Weitervermietung der gebuchten Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als privaten oder geschäftlichen Übernachtungszwecken ist nur mit vorheriger Zustimmung des Hotels in Textform erlaubt.
Eigene Geschäftsbedingungen von Gästen gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
2. Vertragsschluss & Verjährung
Ein Vertrag kommt zustande, wenn das Hotel eine Buchungsanfrage annimmt – mündlich, schriftlich oder über digitale Buchungswege.
Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren nach einem Jahr ab dem gesetzlich bestimmten Beginn der Verjährungsfrist. Dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.
3. Leistungen & Preise
Das Hotel stellt die gebuchten Zimmer und vereinbarten Leistungen zur Verfügung.
Gäste verpflichten sich, den vereinbarten Preis zu zahlen – auch für Leistungen Dritter, die über das Hotel vermittelt wurden.
Alle Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Steuern. Nicht enthalten sind kommunale Abgaben wie z. B. die Kurtaxe.
Ändern sich Steuern oder Abgaben nach Vertragsschluss, können die Preise entsprechend angepasst werden – bei Verbraucher:innen nur, wenn zwischen Buchung und Aufenthalt mehr als vier Monate liegen.
4. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen.
Das Hotel kann jederzeit eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen – z. B. durch Kreditkartengarantie.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
Eine Aufrechnung mit Forderungen gegenüber dem Hotel ist nur möglich, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt wurden.
5. Stornierung & Nichtanreise
Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzlich vorgesehen ist.
Wurde ein kostenfreies Rücktrittsrecht innerhalb einer bestimmten Frist vereinbart, entfällt dieses, wenn es nicht fristgerecht ausgeübt wird.
Wird die Buchung nicht storniert und das Zimmer nicht genutzt, bleibt der volle Preis fällig – abzüglich eventueller Einsparungen durch Weitervermietung.
Das Hotel kann pauschal folgende Sätze berechnen:
90 % des Zimmerpreises bei Übernachtung mit oder ohne Frühstück
70 % bei Halbpension
60 % bei Vollpension
Gästen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Rücktritt durch das Hotel
Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
vereinbarte Vorauszahlungen nicht geleistet werden,
der Aufenthalt unter falschen Angaben gebucht wurde,
die Buchung gegen gesetzliche Vorschriften oder öffentliche Sicherheit verstößt,
höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse die Leistung unmöglich machen.
Ein berechtigter Rücktritt begründet keinen Schadensersatzanspruch.
7. Anreise & Abreise
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht nur, wenn dies schriftlich vereinbart wurde.
Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag sind Zimmer bis 12:00 Uhr freizugeben.
Bei späterer Abreise kann das Hotel 50 % des Übernachtungspreises bis 18:00 Uhr bzw. 90 % ab 18:00 Uhr berechnen. Gästen steht der Nachweis frei, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
8. Haftung
Das Hotel haftet für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für grobe Pflichtverletzungen.
Für mitgebrachte Wertsachen wird empfohlen, den Hotelsafe zu nutzen.
Für Fahrzeuge auf dem Hotelgelände haftet das Hotel nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Weckaufträge, Nachrichten und Warensendungen werden mit Sorgfalt behandelt, jedoch ohne Haftung bei Verlust oder Verspätung, außer bei grober Fahrlässigkeit.
9. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
Erfüllungsort und Gerichtsstand im Geschäftsverkehr ist Hamburg.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Vertragspartner und Verantwortlicher:
RIMC Camp de Mar Hotelmanagement S.L.U.
Calle Taula No 2
E-07160 Camp de Mar, Mallorca
CIF B-57901654